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Condizioni di vendita - Buoni e gift card

  • Preambolo
  • Articolo 1: Disposizioni generali
  • Articolo 2 : Servizi offerti e contratti online
  • Articolo 3: Prezzo
  • Articolo 4: Disponibilità e validità
  • Articolo 5: Termini di consegna
  • Articolo 6: Pagamento
  • ARTICOLO 7: RECLAMI
  • Articolo 8: Garanzie
  • Articolo 9: Modifica e nullità del contratto
  • Articolo 10: Diritto di proprietà intellettuale
  • Articolo 11: Protezione dei dati personali
  • ARTICOLO 12: FORCE MAJEURE
  • Articolo 13: Diritto applicabile
Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, le parole di seguito riportate avranno il seguente significato:
  • Stabilimento: persona fisica o giuridica che offre beni e servizi in vendita.
  • Cliente: una persona fisica o giuridica che effettua un acquisto presso lo stabilimento.
  • Beneficiario: si riferisce alla persona fisica o giuridica che riceve il servizio e gode del bene venduto dallo stabilimento.
  • MyBeezBox: soluzione software che consente all'azienda di commercializzare offerte di buoni regalo, buoni regalo, ecc. MyBeezBox non agisce come venditore.
  • Buono regalo: offerta commerciale che consente al cliente di offrire un servizio predefinito a un beneficiario di sua scelta.
  • Buono regalo: offerta commerciale che consente al cliente di offrire un importo che il beneficiario potrà spendere presso la struttura.
  • Offerta: si riferisce a un'offerta commerciale, come un buono regalo o un certificato di acquisto offerto dalla struttura.
  • Buono di scambio: si riferisce a una conferma di acquisto che riassume tutte le condizioni di utilizzo dell'offerta da parte del beneficiario.
Le presenti condizioni generali di vendita hanno luogo tra:
  • Da un lato, la società SAS LES ROCHES FLEURIES, al capitale sociale di 1000,00 €, di cui sotto Les Roches Fleuries , la cui sede si trova in 90 Route des Scies - - - 74700 Cordon - FR, la cui SIRENA è Annecy B 891 490 948 ; legalmente rappresentata da Matthieu GUFFLET, debitamente autorizzata ai presenti fini.
  • D'altra parte, il cliente.
L'esercizio Les Roches Fleuries utilizza la soluzione MyBeezBox per proporre offerte di vendita online, disponibili sul sito https://www.les-roches-hotel.com/. In questo caso, MyBeezBox è il fornitore della soluzione informatica, solo l'esercizio effettua la vendita.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita delle offerte dell'esercizio Les Roches Fleuries; si consiglia di consultarle attentamente prima di impegnarsi.
Le presenti condizioni si applicano alla vendita online di offerte da parte dello stabilimento.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) sono valide a partire da 30 Ottobre 2019. Esse sostituiscono qualsiasi altra forma di condizioni generali di vendita precedentemente in vigore relative alla vendita di offerte commerciali.
L'istituto si riserva il diritto di modificare le CGV, anche se tale modifica è inapplicabile ai contratti conclusi in precedenza che rispettino le CGV associate a tali vendite.
Ogni cliente, prima di impegnarsi, certifica di essere in grado di concludere un contratto ai sensi degli articoli 1123 e 1224 del codice civile.
Prima di stipulare un contratto, ogni cliente deve leggere e accettare le condizioni generali di vendita dello stabilimento.
Articolo 2.1
Le offerte sono disponibili sul sito dell'esercizio di vendita, sotto forma di servizi specifici per l'esercizio, che possono essere integrati da opzioni soggette all'accordo dell'esercizio.
Le foto e i video che descrivono i servizi delle varie offerte non sono contrattuali.

Articolo 2.2
Le offerte sono disponibili per l'acquisto online sul sito https://www.les-roches-hotel.com/.
La considerazione di questo acquisto da parte dello stabilimento presuppone il pagamento completo del servizio.
Al momento dell'acquisto online, il cliente viene reindirizzato su una piattaforma sicura gestita da MyBeezBox e dal suo partner bancario HomelocPay, quest'ultimo partner di Mangopay Advent International.
È responsabilità del cliente inserire i propri dati personali in modo da identificarlo come previsto dall'articolo 1316-1 del codice civile.
Nel caso in cui il cliente non sia il beneficiario dell'offerta, quest'ultimo sarà automaticamente informato dell'acquisto attraverso le diverse modalità di consegna messe a disposizione del cliente.
Al momento del pagamento, lo stabilimento certifica di mettere a disposizione del cliente un link per accedere alle presenti CGV.
I prezzi pubblicati sul sito web dello stabilimento sono comprensivi di tutte le imposte.
Il prezzo delle opzioni sarà aggiunto al prezzo dell'annuncio del servizio, così come quello relativo alle spese postali, con effetto solo in caso di invio del buono di cambio per posta.
Lo stabilimento si riserva il diritto di modificare i prezzi, senza applicazione retroattiva sulle vendite concluse prima di tale modifica.
Articolo 4.1
La struttura propone offerte nei limiti delle proprie disponibilità e capacità.
L'offerta può essere utilizzata per i servizi indicati nei dettagli del servizio pubblicati online; qualsiasi reclamo relativo a un servizio non previsto nell'offerta - comprese le opzioni - non può essere accettato.

Articolo 4.2
Le offerte sono valide per un periodo di tempo specificato dallo stabilimento al momento dell'acquisto; il periodo di validità decorre dalla data di acquisto e non dalla data di prenotazione sul sito.
L'acquisto dell'offerta è effettuato dal cliente. Tuttavia, quest'ultimo non è necessariamente il beneficiario.
Una prenotazione, successiva all'acquisto, deve necessariamente avvenire per l'utilizzo dell'offerta.
La prenotazione deve essere effettuata durante il periodo di validità dell'offerta. D'altra parte, una volta soddisfatta questa prima condizione, la data del soggiorno può essere al di fuori di questo stesso periodo di validità.
Il beneficiario, munito del codice unico relativo all'offerta acquistata, deve prenotare il suo servizio sul sito web della struttura. La struttura non è in alcun modo responsabile della prenotazione dei servizi.
Lo stabilimento si riserva il diritto di stabilire le date di disponibilità dei servizi. Queste sono consultabili al momento della prenotazione.
In caso di superamento di tale periodo di validità, l'offerta non è rimborsabile e si considera acquisita dalla struttura.
L'offerta impegna la struttura a fornire un servizio nel momento in cui convalida la ricezione del pagamento e la registrazione della prenotazione.
Il cliente ha la possibilità di scegliere tra diversi metodi di ricezione dell'acquisto; l'applicazione di questi metodi di conferma dell'acquisto è lasciata alla discrezione dello stabilimento. La conferma viene inviata non appena il pagamento viene convalidato dallo stabilimento.

Da un lato, nel caso in cui il cliente sia il beneficiario dell'offerta:
  • Inviare al cliente la conferma di acquisto dell'offerta via e-mail. Il voucher sarà accessibile tramite questa e-mail grazie a un link ipertestuale. Il cliente potrà quindi scaricare il buono di cambio in formato PDF cliccando sul link. Se necessario, sarà possibile stamparlo.
  • Per l'invio di un buono di cambio personalizzato al cliente per posta, è previsto un ritardo di alcuni giorni lavorativi prima della ricezione. Le spese di spedizione sono fissate dallo stabilimento e sono disponibili quando si sceglie l'opzione di spedizione. Un'e-mail di conferma viene inviata al cliente non appena il pagamento viene convalidato.
D'altra parte, nel caso in cui il cliente non sia il beneficiario dell'offerta:
  • Invio al cliente della conferma di acquisto dell'offerta tramite e-mail. Il voucher sarà accessibile tramite questa e-mail grazie a un link ipertestuale. Il cliente potrà quindi scaricare il buono di scambio in formato PDF cliccando sul link. Se necessario, sarà possibile stamparlo.
  • Invio al beneficiario di una notifica di acquisto di un'offerta a suo favore. Il buono sarà accessibile tramite questa e-mail grazie a un link ipertestuale. Il beneficiario potrà quindi scaricare il buono di scambio in formato PDF cliccando sul link. Sarà quindi possibile stamparlo, se necessario. Allo stesso tempo, il cliente riceve un'e-mail di conferma dell'acquisto.
  • Per l'invio di un buono di scambio personalizzato al cliente per posta, è previsto un ritardo di alcuni giorni lavorativi prima della ricezione. Le spese di spedizione sono fissate dallo stabilimento e possono essere consultate al momento della scelta del metodo di spedizione. Un'e-mail di conferma viene inviata al cliente non appena il pagamento viene convalidato.
Nel caso in cui il cliente o il beneficiario incontrino difficoltà nella ricezione del buono di cambio, vi invitiamo a contattare lo stabilimento per qualsiasi reclamo. A tal fine, consultare l'articolo 7 delle stesse CGC.

Nel caso in cui il cliente commetta un errore che impedisca o ritardi la ricezione del buono di cambio, lo stabilimento non potrà essere ritenuto responsabile. I reclami saranno trattati separatamente.
Le offerte sono soggette esclusivamente alla vendita tramite pagamento con carta bancaria Visa, Mastercard o Carte Bleue.
I dati bancari relativi alla carta utilizzata dal cliente devono essere inseriti nei campi corrispondenti, ovvero il numero della carta, il codice di sicurezza, il nome del titolare della carta e la data di scadenza della stessa.
Come previsto dall'articolo L.133-8 del Codice monetario e finanziario, il pagamento con carta è un impegno irrevocabile, una volta effettuato.
Lo stabilimento si riserva il diritto di accettare pagamenti dilazionati. In caso contrario, il pagamento completo è dovuto per completare l'acquisto dell'offerta.
In caso di errore o di rifiuto del pagamento, la transazione è considerata non andata a buon fine e l'acquisto viene quindi sospeso.
La sicurezza del pagamento è garantita da MangoPay, una filiale della banca Mangopay Advent International.
MyBeezBox non è in alcun momento in possesso del denaro, che passa attraverso un conto di deposito aperto appositamente per conto dell'azienda.
Articolo 7.1
In caso di reclamo relativo all'acquisto di un'offerta o alla ricezione del buono di scambio, è possibile contattare la struttura Les Roches Fleuries tramite :
  • Lettere, all'indirizzo 90 Route des Scies - - - 74700 Cordon - FR,
  • Email, all'indirizzo lesrocheshotel@bonkdo.com
  • Telefono, a 33 (0)4 50 58 06 71
In caso di errore nell'invio o nel contenuto del buono di scambio, o di deterioramento del buono di scambio al momento dell'invio, si dispone di un periodo di 14 giorni dal giorno del ricevimento per informare l'istituzione.
In caso di smarrimento o furto del buono, è necessario informare l'istituto entro 14 giorni dal momento in cui viene rilevato l'incidente.

Articolo 7.2
Il trasferimento della responsabilità dell'offerta tra l'istituto e il cliente avviene a partire dalla consegna di quest'ultimo, ai sensi dell'articolo 1138 del Codice Civile.
Come stabilito dall'articolo L. 211-4 del Codice del Consumo, il venditore si impegna a rispettare le diverse garanzie contrattuali allora previste. Lo stabilimento certifica di essere in possesso di un'assicurazione di responsabilità civile adeguata all'attività svolta.
Questa disposizione si applica al beneficiario che deve possedere un'assicurazione di responsabilità civile sufficiente in relazione alla pratica di un'attività sportiva, che sia considerata o meno "a rischio".
Articolo 9.1
La modifica di una delle clausole del contratto di acquisto può essere modificata con l'accordo scritto di entrambe le parti.

Articolo 9.2
Il fatto che lo stabilimento non invochi una delle clausole delle presenti condizioni generali di vendita non implica che quest'ultimo rinunci a informarsi su tale condizione in un secondo momento.
L'invalidità di una delle disposizioni delle CGV non comporta l'invalidità delle presenti condizioni.
Lo stabilimento pubblica le proprie offerte sul sito https://www.les-roches-hotel.com/, i contenuti che appaiono su quest'ultimo (foto, video, ecc.) sono di proprietà dello stabilimento e non possono essere riprodotti senza previa autorizzazione.
Se necessario, lo stabilimento ha il diritto di intraprendere un'azione legale contro la persona fisica o giuridica responsabile di questo danno.
INFORMAZIONI RACCOLTE
Quando si utilizza MyBeezBox
Quando si visitano siti web che utilizzano la tecnologia offerta dalla soluzione MyBeezBox o ci si registra per uno dei nostri servizi, viene richiesto di fornire informazioni personali.
Raccogliamo automaticamente informazioni sull'hardware e sul software del computer. Queste informazioni possono includere l'indirizzo IP, il tipo di browser, i nomi di dominio, il provider di servizi Internet, i file visualizzati sul nostro sito (pagine HTML, grafica, ecc.), il sistema operativo, i dati clickstream, gli orari e gli indirizzi di accesso. Queste informazioni sono utilizzate da MyBeezBox per il funzionamento dei propri servizi, per mantenere la qualità del servizio e per fornire statistiche generali sull'utilizzo dei nostri servizi. Per questi scopi, colleghiamo questi dati raccolti automaticamente a informazioni personali quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo e numero di telefono.

Quando si effettua una transazione tramite MyBeezBox
Quando si effettua una transazione, raccogliamo anche le informazioni bancarie, come il numero di carta di credito e il codice CCV/CVV, in modo che MangoPay, il nostro partner bancario, possa procedere alla corretta esecuzione della transazione.

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI RACCOLTE
Tutti i clienti che sottoscrivono un contratto con MyBeezBox accettano di rispettare i termini del contratto e quelli applicabili dal GDPR sull'uso, la raccolta e il trattamento dei dati personali. Nessuna informazione viene rivenduta a terzi.
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Se ci fornite i dati della carta di credito, li utilizziamo solo per verificare le vostre qualifiche finanziarie e per riscuotere il pagamento da parte vostra. Per l'elaborazione delle carte di credito utilizziamo un fornitore di servizi di terze parti, MangoPay. Questo fornitore di servizi non è autorizzato a memorizzare, conservare o utilizzare le informazioni fornite dall'utente, se non per il solo scopo di elaborare le carte di credito per nostro conto. Utilizziamo una serie di tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere le vostre informazioni personali da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Le informazioni personali fornite sono conservate su server informatici in un ambiente controllato e sicuro, al riparo da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Tutte le informazioni personali sono protette da misure fisiche, tecniche e organizzative adeguate.

DURATA DELLA CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
La durata della conservazione delle informazioni raccolte dipende dal tipo di informazioni, come descritto in dettaglio di seguito. Al termine di tale periodo, cancelleremo o anonimizzeremo le informazioni dell'utente o, se ciò non fosse possibile, le archivieremo in modo sicuro e le isoleremo da ulteriori utilizzi fino a quando non sarà possibile cancellarle.
Conserviamo le informazioni personali fornite dall'utente quando ne abbiamo una legittima necessità commerciale (ad esempio, per tutto il tempo necessario a contattare l'utente in merito al Servizio stipulato o ad altri servizi, o per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e applicare i nostri accordi).
Quando non abbiamo alcuna necessità commerciale legittima di trattare le informazioni personali dell'utente, le cancelliamo o le rendiamo anonime in modo sicuro o, se ciò non è possibile, le conserviamo in modo sicuro e le isoliamo da ulteriori trattamenti fino alla loro cancellazione.
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COME ACCEDERE E CONTROLLARE I PROPRI DATI PERSONALI
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Per esercitare uno di questi diritti, si prega di contattarci all'indirizzo contact @ mybeezbox.com o per posta all'indirizzo MY SELLING TOOLS, Service MyBeezBox, 6 traverse Jules Guesde, 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT. Risponderemo alla vostra richiesta di modifica, correzione o cancellazione dei vostri dati entro un tempo ragionevole e vi informeremo delle misure adottate.
Il servizio sarà sospeso in caso di forza maggiore che impedisca allo stabilimento di adempiere agli obblighi previsti dal contratto; se il caso di forza maggiore persiste oltre i 3 mesi, la sospensione del contratto potrà essere considerata definitiva.
Se necessario, lo stabilimento dispone di un periodo di 14 giorni, dal momento in cui ne viene a conoscenza, per informare il cliente.
Le condizioni di rimborso saranno valutate successivamente e individualmente in base allo stabilimento.
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese, così come le condizioni di esecuzione, risoluzione e valutazione del contratto e la risoluzione delle controversie.